Política de envíos, devoluciones y reembolsos
Envíos
Capital (perímetro): entrega al día siguiente de acreditado el pago.
Fuera de la capital: entrega en 2–3 días hábiles con courier externo.
Daños en transporte: escribir a gerencia@fheducativo.com.
Cancelaciones (Derecho de desistimiento)
Puedes cancelar tu pedido dentro de 1 día desde que tú o tu representante reciban la mercancía.
Para cancelar, envía una declaración inequívoca por correo a gerencia@fheducativo.com.
Reembolso: hasta 60 días después de recibir la mercancía devuelta, por el mismo medio de pago, sin cargos.
Devoluciones
Condiciones para ser elegible
La compra fue realizada en el último día.
El producto está en su embalaje original y en buen estado.
No se aceptan devoluciones de
Productos personalizados o hechos a medida.
Productos perecederos o vencidos.
Productos de salud o higiene desprecintados.
Productos que, por su naturaleza, queden mezclados inseparablemente con otros tras la entrega.
Proceso y costos
Costo y riesgo de envío de la devolución: a cargo del cliente.
Enviar a: Avenida Las Américas 6-69, C.C. Parque Las Américas, segundo nivel.
Recomendado: servicio asegurado y rastreable.
El reembolso se procesa solo con la recepción del producto o prueba de entrega.
Reservas
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
Contacto
Correo: gerencia@fheducativo.com
Dudas sobre envíos, cancelaciones o devoluciones: escríbenos
