Política de envíos, devoluciones y reembolsos

Envíos

Al recibir el pago de la compra el envió se hará según lo establecido, si es en perímetro de la capital el pedido estará llegando al día siguiente de la compra, si es fuera de la capital estará llegando 2 o 3 días después de la compra con un Courier externo a nuestra empresa. Si el producto se daña en el transporte por favor escribir a gerencia@fheducativo.com

Tienes derecho a cancelar tu pedido en un plazo de 1 día sin necesidad de justificación. El plazo para cancelar un pedido es de 1 día a partir de la fecha en la que recibiste la mercancía o en la que un tercero que hayas designado, distinto del transportista, tome posesión del producto entregado. Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes comunicarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca. Puedes comunicarnos tu decisión por correo electrónico a gerencia@fheducativo.com Te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 60 días a partir del día en el que recibamos la mercancía devuelta. Utilizaremos el mismo medio de pago que hayas utilizado para realizar el pedido y no tendrás que pagar ningún gasto por dicho reembolso.

Condiciones de devolución:

Para que la mercancía sea elegible para devolución, asegúrese de que: La mercancía haya sido adquirida en el último día. La mercancía se encuentre en el embalaje original No se pueden devolver las siguientes mercancías: La mercancía confeccionada según sus especificaciones o claramente personalizada. La mercancía que, por su naturaleza, no sea adecuada para ser devuelta, por ejemplo, mercancías que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado. La mercancía que no sea adecuada para ser devuelta por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintada tras la entrega. La mercancía que, tras la entrega, por su naturaleza, esté mezclada inseparablemente con otros artículos. Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción. Devolución de mercancías Usted es responsable del coste y riesgo de devolvernos la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección: Avenida las Américas 6-69 C.C. Parque las Américas segundo nivel No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de la entrega de devolución recibida.

Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, comuníquese con nosotros por correo electrónico a gerencia@fheducativo.com